In deze eerste stap worden 1-op-1 gesprek gevoerd met iedereen die getraind mag worden.

Tijdens de gesprekken wordt de wil om te  winnen ‘gemeten’ aan de hand van bestaande en eigen ontworpen technieken.

Mensen kunnen alleen deelnemen aan het trainingsprogramma wanneer zij net zo hard wil trainen als Roger Federer of Lionel Messi. Ik geloof niet in 100% perfectie, wel in de inzet om dit te behalen.

NB. Wanneer sales teams verspreid zijn over verschillende locaties,  of als de beoogde groep groter is dan acht trainees, dan heb ik passende oplossingen.

In stap 2 wordt tijdens een plenaire workshop besproken wat het salesteam en management denken dat  nodig is om sales targets te halen. Of, nog beter, worden overschreden.

Het SDD beschrijft de kernwaarde van het salesteam en het new business proces dat de meest efficiënte manier is om continu new business te genereren.

Voorbeeld van vragen die behandeld worden:

• Wat is het DNA van het sales team?
• Welke regels leggen wij zelf op?
• Wat wil het sales team uitstralen naar de klanten?
• Wie doet wat in het team en waarom?
• Wat zijn goede omgangsnormen onder elkaar?  
• Wat zijn onze targets en vinden wij deze haalbaar?
• Hoe zou een bonusstructuur eruit kunnen zien?
• Wat verwachten wij van onze manager?
• Wat verkopen we nu werkelijk?
• Wat is onze boodschap en is deze helder genoeg?
• Hebben wij de juiste ‘saleskit’?
• Vertegenwoordigt de website wel onze primaire boodschap?
• Welke marketingmaterialen zijn er nodig?
• Wat weten hebben we geleerd van onze targetmarket?
• Wat weten we nog niet van hen?

NB1. Het is belangrijk dat alle stakeholders (directeur / marketing / management) die invloed hebben op het new business proces aanwezig zijn tijdens de sessie uit stap twee. Het uiteindelijke salesproces moet robuust en uitvoerbaar zijn en niet na een maand stranden.

NB2. Het document kan worden ingelijst en opgehangen in de ruimte waar het salesteam werkt. Daarnaast kan een manager ervoor kiezen om een potentieel nieuw teamlid, naast de arbeidsvoorwaarden, ook een het SDD te overhandigen. Dan weet het aspirant teamlid direct of de opgestelde richtlijnen, die bij het salesteam horen, ook bij hem of haar passen.

In stap drie wordt gestart met de kennisoverdracht waardoor je op de meest efficiënte manier aan new business komt. Deze kennisoverdracht zal geheel in lijn zijn met de uitkomsten van stap 2 en de mindset van stap 1.

Het overgrote deel van het programma wordt live uitgevoerd. Always New Business is groot voorstander van ‘learning by doing’! En in dat kader zal de trainer ook zelf aantonen hoe de kennis succesvol wordt toegepast.  I do not just talk the talk, but rather walk the walk!